|
2  | | | | |
|
Претензии к рыболовным, водномоторным магазинам!
| |
| AlexZ | Дата: 08.03.2009, 11:00 | Сообщение # 1
|
Автор темы
Группа: Модераторы
Сообщений: 3881
|
Некачественный товар, недобросовестный персонал, обман покупателей, завышенные ценники и т.п.
Претензии оформляем по данному шаблону:
1) наименование магазина
2) от кого, имя, ник (фамилия не обязательно)
3) претензия (подробный текст отражающий суть претензии)
4) дата
5) приложения (фото, чек/акт/справка, прочие док-ты)
Претензии размещаются только личные, сообщения от аноним и участников группы пользователей - будут удаляться
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:38 | Сообщение # 31
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (van) Мая-твая не понимать :D
Иван, да ну нафиг, еще в борцуны запишут.  Не хотят люди понимать, что покупатель им денешку несет. Заработаную. А ему в ответ - "Ха, да у тебя денег всего-то.....тысяч. Ну ладно, так и быть, мы тебе на бедность скидку сделаем" все чаще летит. И все чаще - прилюдно.
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| povodok | Дата: 09.03.2009, 18:39 | Сообщение # 32
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 2582
|
А я года четыре в ентом магазе не был и рыба че-то хуже клевать стала 
Лучше водки хуже нет!
|
| |
|
|
| daniil | Дата: 09.03.2009, 18:39 | Сообщение # 33
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 15036
|
Quote (АндрейКрасноярск) Саша, позволь узнать, отчего? Оттого, что у тебя не хватало денег, и продавцы пошли тебе на встречу, дав на эту курту скидку в 10% вообще без всякой карты? Уж извини за озвученную правду. Ну я не знаю. Денег у меня хватало, и даже с избытком
Я просто спросил про скидку. Они сказали что сделают 5%.
Это было позавчера. А вчера я просто заехал получить карточку и купить леску. Про 10% и речи не было. Мне сразу сказали что надо набрать зараз на 30 тыр. Мутят что то ваши продавцы.
РЫБА В БОЛОТЕ НЕ ЖИВЕТ
Сообщение отредактировал daniil - Среда, 11.03.2009, 13:35
|
| |
|
|
| лорд | Дата: 09.03.2009, 18:39 | Сообщение # 34
|
Агент 0,7
Группа: Проверенные
Сообщений: 4758
|
Эд, уважаемый Эд, вы сейчас не правы, и говорите это скорее на эмоциях, чем в здравом убеждении. упрекать человека, купившего за десятку шимановскую куртку для рыбалки, в "бедности" - помоему просто глупо. но вы продолжаете настаивать на своем, видимо вполне допускаете что мы такие идиоты. спасибо. мое мнение - Андрей был не прав, написав такой коммент, допускающий таковую многозначность толкований. но с другой стороны, все мы имеем право на ошибку. в дискуссию вступать не буду. без обид и удач. зы - тяжело барыгам от рыбалки на рыболовных форумах, хочется нормального человеческого общения, а в результате вот такая фигня периодически вылазит... (грустное г)
|
| |
|
|
| RAM | Дата: 09.03.2009, 18:39 | Сообщение # 35
|
Бродяга
Группа: Проверенный
Сообщений: 3612
|
Я подпишусь под всеми словами Эдуарда... +100!, а под следующими и подавно:
Quote (Эд) Нельзя говорить о скидке, как об одолжении!
Quote (Эд) И хочется, чтобы ближайший к моему дому магазин был тем местом, куда зайти приятно, а не забегать оглядываясь. АндрейКрасноярск, действительно, почему в РА продавцы всегда дышут в спину? Я ж не воровать к вам заходил, когда то...
|
| |
|
|
| batya-kr | Дата: 09.03.2009, 18:40 | Сообщение # 36
|
Злобный БатЯкр
Группа: Проверенный
Сообщений: 22293
|
Я так понял продавцы хозяина на 5% от стоимости купленного daniilом кинули гггг
Будущее это жизнь...
Прошлое - судьба...
Спешите жить....
Сообщение отредактировал batya-kr - Среда, 11.03.2009, 13:49
|
| |
|
|
| Shenya | Дата: 09.03.2009, 18:40 | Сообщение # 37
|
Скорострел
Группа: Модераторы
Сообщений: 3963
|
Quote (RAM) почему в РА продавцы всегда дышут в спину?
+100  Заходил я туда один раз очень "понравилось", больше ни разу не был и не тянет. Ладно если бы подходили и спрашивали что меня интересует, нет подойдут и стоят смотрят чтоб ты не дай бог что не пощупал 
Рыбалка – это процесс!
Настоящих рыбаков никакие удочки от этого процесса не отвлекут!
Сообщение отредактировал Shenya - Среда, 11.03.2009, 13:50
|
| |
|
|
| daniil | Дата: 09.03.2009, 18:40 | Сообщение # 38
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 15036
|
АндрейКрасноярск, Извини если обидел. Но сказал как есть.
Вообще продавцы парни грамотные.
Правда когда предлагают товар почему то начинают с верхнего сегмента
А еще два года назад меня не замечали вообще ( а может не только меня) А офигеть, это так вырвалось. У меня тоже торговля (оптовая). И 5% это очень большая скидка для нас. Правда от оптовой цены.
Ну а без денег я в магазин ваш не хожу
Так же как и к Кладовщику
РЫБА В БОЛОТЕ НЕ ЖИВЕТ
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:41 | Сообщение # 39
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
лорд, Quote (лорд) уважаемый Эд, вы сейчас не правы, и говорите это скорее на эмоциях, чем в здравом убеждении.
Уважаемый Владимир ! Как бы это помягче.. ну в общем покупатель решит, кто прав.
Quote (лорд) мое мнение - Андрей был не прав, написав такой коммент, допускающий таковую многозначность толкований. но с другой стороны, все мы имеем право на ошибку
Ошибка-то не в этом. Он написал - это его мнение. Другой вопрос - может стоило это просто в личку написать? Тогда бы столь бурного развития этой ветки не было. Мне лично антиРАшная направленность разговора совсем не нравится.
Quote (лорд) в дискуссию вступать не буду.
без обид и удач.
Взаимно!
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| kos | Дата: 09.03.2009, 18:41 | Сообщение # 40
|
Люди улыбайтесь :)
Группа: Проверенный
Сообщений: 5462
|
Quote (van) тяжело барыгам от рыбалки на рыболовных форумах, хочется нормального человеческого общения, а в результате вот такая фигня периодически вылазит... Так ведь набросились на человека на форуме, если есть претензии у покупателя к магазину-требуй жалобную книгу, напиши свои "пожелания" и думается руководство примет меры (если оно грамотное руководство),
а иначе так всех потенциально постоянных клиентов растеряет. Я думаю может быть так, что о действиях персонала руководитель и не подозревает.
Или эта темка и является "жалобной книгой"? С другой стороны всем ведь не угодишь, одному не понравится что на него не так посмотрели, другому что не объяснили и не обратили на него внимания, третьему не нравится что ему хотят предложить помощь в выборе и т.д. и т.п. Пишите всё, а руководитель определится с критериями и приоритетами и... дальше будет руководить
|
| |
|
|
| serb | Дата: 09.03.2009, 18:41 | Сообщение # 41
|
Обычный Вий
в народе МаПаня
Группа: Модератор
Сообщений: 11504
|
Quote (RAM) да вроде все в тему. Обсуждаем обслуживание в одном из магазинов Красноярска.
Дак уже пора график составлять... Вчера один магазин "обсуждали", сегодня другой. Не очень я уверен, что обсуждения у нас полностью беспристрастные
iii ʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиW - Каждый мужчина имеет право налево...
На каждую песчинку на Земле приходится по миллиону звёзд на небе...
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:42 | Сообщение # 42
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (koskop) Пишите всё, а руководитель определится с критериями и приоритетами и... дальше будет руководить
так они там оба руководители. И Андрей и Владимир. И набросились только из-за того, что нельзя человеку на количество денег в его кармане намекать, даже вскользь, а уж тем более привязывать скидку к недостатку денег в кармане. И все. И ничего личного.
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| batya-kr | Дата: 09.03.2009, 18:42 | Сообщение # 43
|
Злобный БатЯкр
Группа: Проверенный
Сообщений: 22293
|
koskop, Возмутил людей вот
этот текстик АндреяКрасноярск:-"Саша, позволь узнать, отчего? Оттого, что у тебя не хватало денег, и продавцы пошли тебе на встречу, дав на эту курту скидку в 10% вообще без всякой карты? Уж извини за озвученную правду. smile ",
Правда, как я понял, выяснилось, что у Александра денег было в норме, а продавцы кинули хозяина магазина на 5% от купленного Александром.
Будущее это жизнь...
Прошлое - судьба...
Спешите жить....
Сообщение отредактировал batya-kr - Среда, 11.03.2009, 14:49
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:42 | Сообщение # 44
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (serb) Дак уже пора график составлять... Вчера один магазин "обсуждали", сегодня другой. Не очень я уверен, что обсуждения у нас полностью беспристрастные
Сергей, я точно к торговле рыболовкой непричастен 
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| kos | Дата: 09.03.2009, 18:42 | Сообщение # 45
|
Люди улыбайтесь :)
Группа: Проверенный
Сообщений: 5462
|
Quote (batya-kr) Саша, позволь узнать, отчего? Оттого, что у тебя не хватало денег, и продавцы пошли тебе на встречу, дав на эту курту скидку в 10% вообще без всякой карты?
Сообщение отредактировал koskop - Среда, 11.03.2009, 14:53
|
| |
|
|
| van | Дата: 09.03.2009, 18:43 | Сообщение # 46
|
Хитрый Ёж
Группа: Читатель
Сообщений: 2484
|
Quote (лорд) уважаемый Эд, вы сейчас не правы
Quote (лорд) мое мнение - Андрей был не прав
так где правда
Уничтожение клещей на любой территории.
|
| |
|
|
| kos | Дата: 09.03.2009, 18:43 | Сообщение # 47
|
Люди улыбайтесь :)
Группа: Проверенный
Сообщений: 5462
|
[off]Quote (van) Quote (лорд) уважаемый Эд, вы сейчас не правы Quote (лорд)
мое мнение - Андрей был не прав так где правда в чем сила брат? Сила в правде! :D[/off]
Сообщение отредактировал koskop - Среда, 11.03.2009, 15:02
|
| |
|
|
| лорд | Дата: 09.03.2009, 18:43 | Сообщение # 48
|
Агент 0,7
Группа: Проверенные
Сообщений: 4758
|
Quote (van) так где правда один не так сказал, другой не так понял, обычная ситуация. а правда... ну дык в данной ситуации она у каждого своя. допускаешь такую возможность?
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:43 | Сообщение # 49
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (лорд) один не так сказал, другой не так понял, обычная ситуация.
а правда... ну дык в данной ситуации она у каждого своя. допускаешь такую возможность?
Охблин.. Думал уже завязать Правда она одна - продавец, хоть и дает скидку, но в любом случае на покупателе зарабатывает. И если покупатель недоволен чем-то после покупки, не надо ему отвечать в стиле "тебе и так скидку сделали, хотя ты ее и не заслужил", особенно прилюдно. Может так будет более понятна суть претензий? Или уважаемая РА не заработала на конкретном покупателе ничего?
В конце концов напишите на листочке у кассы - Скидки на разовую покупку: 15000 - 5%, 30000-10%. Народ по крайней мере круглые глаза делать не будет, отчего ему 5% дали после покупки на 15 тыр.
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
Сообщение отредактировал Эд - Среда, 11.03.2009, 15:32
|
| |
|
|
| kos | Дата: 09.03.2009, 18:44 | Сообщение # 50
|
Люди улыбайтесь :)
Группа: Проверенный
Сообщений: 5462
|
Quote (Эд) недоволен чем-то после покупки
Эдуард, обрати внимание "после покупки", тоесть купил и остался чем то недоволен, так зачем же покупал?. ДимаКанск однажды написал как "наказал" продавца- наговорил товара на энную сумму денег, а потом отказался покупать и ушел, мне кажется очень поучительный подход-никого не оскорбил, но заставил как минимум задуматься. Если тебе что то не нравится в конкретном магазине не отоваривайся в нем или хотябы сообщи об этом администрации и если уже не пошли тебе на встречу, тогда нужно делать выводы.
А продавец хоть как будет зарабатывать на покупателе, иначе он плохой продавец и "хоть что-то заработать" это еще не значит работать рентабельно. Сейчас же рыночная экономика, конкуренция в конце концов, поэтому не думаю что владелец магазина будет целенаправлено "отгонять" от себя покупателей-они же его хлеб, просто может быть иногда в отношениях покупатель-продавец появляется некоторое недопонимание, ведь каждый все равно смотрит со своей колокольни.
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:44 | Сообщение # 51
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (koskop) Эдуард, обрати внимание "после покупки", тоесть купил и остался чем то недоволен, так зачем же покупал?.
Да он не покупкой остался недоволен а скидкой был удивлен. В свете недавнего запинывания более другого магазина с 4% дисконтом ему дали 5%. В общем, ну их.. Сами разберутся. Я в общем-то прописные истины для ритейлера высказал. В некоторых торговых сетях это даже в памятке продавцу прописано.
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
Сообщение отредактировал Эд - Среда, 11.03.2009, 15:59
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:44 | Сообщение # 52
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (koskop) А продавец хоть как будет зарабатывать на покупателе, иначе он плохой продавец и "хоть что-то заработать" это еще не значит работать рентабельно. Сейчас же рыночная экономика, конкуренция в конце концов
Экономика сейчас далеко не рыночная и конкуренции нет. По крайней мере в рыболовке. Там, где есть конкуренция таких вещей не бывает Про ценообразование вообще молчу, а то новый виток начнется.
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| kos | Дата: 09.03.2009, 18:44 | Сообщение # 53
|
Люди улыбайтесь :)
Группа: Проверенный
Сообщений: 5462
|
Quote (Эд) Экономика сейчас далеко не рыночная и конкуренции нет
А какая? Сговор? Нужно в УФАС звонить? Дело пахнет керосином! ПС, а тема-то -Сравнение, ассортимент, приход товара, акции и т.д.)
Сообщение отредактировал koskop - Среда, 11.03.2009, 16:17
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:45 | Сообщение # 54
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (koskop) А какая? Сговор? Нужно в УФАС звонить? Дело пахнет керосином!
[off]:) нафиг УФАСу рыболовка ей и бензинщиков хватает. Но вот например те-же бензинщики, пока не продадут товар, купленый по более низкой цене, не наценяют товар после изменения оптовой цены. Цена меняется только с приходом новой партии. От темы, действительно, отклоняемся[/off]
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| povodok | Дата: 09.03.2009, 18:45 | Сообщение # 55
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 2582
|
А я думаю так. Склонениям подвергаются в основном два магазина - "Браконьер" и "РА" , а почему? А потому , что начальство с этих магазинов туточки тусуется , и весьма активно! А значит доступны для критики , я бы сказал , сами этого хотят! И правильно делают кстати!
Что в других магазинах косяков меньше? Но про них не интересно. Где тут директор "Нептуна"? А ? А где завскладом с "Марлина"? А другие-всякие? Фиг! Не найдешь их в инете. Кто ваще не ходит , а кто и прячется умело. Зачем высовываться? Поток всенародной критики на себя вызывать?
Ну , это дело хозяйское. Каждому свое. Ведь для большей половины "рыболовных боссов" Красноярска , что удочка-шимана ,что окорочек индейский - единный хрен - ТОВАР!
А те , кто здесь от наших злопыхательных доброжелательств отдувается , думаю , молодцы! Не утратили еще "зерна рыболовной романтики"! Пытаются что-то улучшить , что-то изменить , выделиться из общего числа! Доказать нам, своим покупателям , что они не только "барыги" , но и в первую очередь , рыбаки ! А , значит , наши пожелания и хотения им по прежнему понятны и близки! А на ошибается тот , кто на дерево похож.
Убил бы этих менеджеров! 
Так , что уважаемый админ , все здесь по теме. И понаезжать в охотку на этих парней не грех и им поогрызаться то же , само то! А иначе к истине как придти? Если ватой со всех сторон обложиться?
Лучше водки хуже нет!
|
| |
|
|
| лорд | Дата: 09.03.2009, 18:45 | Сообщение # 56
|
Агент 0,7
Группа: Проверенные
Сообщений: 4758
|
Quote (Эд) Написал почти страницу и стер зря, мне к примеру наверняка было бы интересно почитать. а там глядишь и поспорить... што наша жизнь - игра. можно конечно с умным видом посидеть у монитра - но, {вц} скучно... ггг
|
| |
|
|
| povodok | Дата: 09.03.2009, 18:45 | Сообщение # 57
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 2582
|
[off]Админ , удалите , пожалуйста , Лорда! Он ругательское сцлово написал! %)[/off]
Лучше водки хуже нет!
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 09.03.2009, 18:45 | Сообщение # 58
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
Quote (лорд) зря, мне к примеру наверняка было бы интересно почитать. а там глядишь и поспорить... што наша жизнь - игра.
можно конечно с умным видом посидеть у монитра - но, сцуко, скучно... ггг
Quote (povodok) Админ , удалите , пожалуйста , Лорда! Он ругательское сцлово написал!
Заметьте, не я это предложил (С) Надоело спорить. Взрослые все дядьки.
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
| serb | Дата: 09.03.2009, 18:45 | Сообщение # 59
|
Обычный Вий
в народе МаПаня
Группа: Модератор
Сообщений: 11504
|
Quote (Кладовщик) Ну, что же давайте поругаем ещё и меня!
Нет уж звиняйте - записывайтесь заранее, - у нас места на месяц вперед распределены Quote (Эд) Надоело ругаться
Это верно... Каждый делает свое дело - продавцы должны профессионально торговать и не обманывать, а мы, покупатели, не должны позволять себе втюхивать товар который не соответствует ожидаемой функциональности для означеной цены. (т.е. по сути мы должны хотя б немного быть подкованы, для чего и существует интернет, с сайтами, подобными нашему, где можно проконсультироваться, в том числе и у завтрашних продавцов, куда мы можем прийти)
К большому сожалению я не могу похвастать, что знаком с большинством представителей Рыболовных Магазинов Красноярска (т.к. иногородний), но удалось пообщаться с АндрейКрасноярск и Кладовщиком (который, кстати и познакомил с Андреем)
Уверяю, что это очень достойные и собеседники и люди. Ни тот ни другой никогда не будет "держать камень за пазухой" так же, как и наверняка другие представители Рыболовной Торговли.
И вообще мы же взрослые люди, а получается из-за пустяков мегабайты букв тратим Давайте понимать друг друга не так как нам не хочется, а так как мы желаем.
iii ʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиW - Каждый мужчина имеет право налево...
На каждую песчинку на Земле приходится по миллиону звёзд на небе...
|
| |
|
|
| Эд | Дата: 11.03.2009, 19:11 | Сообщение # 60
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 4273
|
[off]Quote (Кладовщик) Ну, что же давайте поругаем ещё и меня!
Жень, тебе в день рожденья уши не надрали до красноты?[/off]
Написал почти страницу и стер Надоело ругаться Смысла нет, каждый при своем. Жду, когда ко мне заказ с кабеласа доедет
Все высказывания от моего имени - сугубо мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции. (С) Страна советов
|
| |
|
|
|
|
