|
| 6  | | | |
|
Китайские подвесные лодочные моторы Hidea
| |
| Дядин-Сибиряк | Дата: 30.10.2013, 17:25 | Сообщение # 1441
|
медвежья жопа
Группа: Модераторы
Сообщений: 9298
|
Цитата rybak (  ) Это гарантийный случай по вашему ?
Цитата Shukin-san ( ) Да, к стати, тоже интересно мнение коллег.
Цитата Кинг ( ) для этого как минимум надо знать что было поломано то?
как ни жаль потребителя, в данном случае комрада mmx250, , любое конструктивное вмешательство и переделка - это 100% отказ в бесплатном гарантийном ремонте. Переделка налицо, так что ЩукинСан имел право в этом ремонте отказать..
Понятно желание mmx250, - поехать любой ценой, рыбачить же хочется! Но непонятно, почему не вернул всё как было перед предьявой диллеру.. Думаю что то умалчивается, разговор наверно на повышенных тонах был в магазине...
Цитата mmx250 ( ) Красная только тряпочная оболочка, сам шланг черный. Завтра кину тот кусок в бенз, а к весне посмотрим разъест его или нет. Фото (аргументы) приложу.
Остановите Землю, я выйду......
|
| |
|
|
| Aleks_krsk | Дата: 30.10.2013, 17:26 | Сообщение # 1442
|
Группа: Проверенный
Сообщений: 9919
|
Внесение конструктивных изменений в устройство, любое (!)
Это прекрасный повод отказать в гарантийном ремонте.
|
| |
|
|
| mmx250 | Дата: 30.10.2013, 17:30 | Сообщение # 1443
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 558
|
Цитата Shukin-san ( ) Стартер ему чинили два раза по гарантии меняли рабочие лепестки, хотя сильно подозревали что рвал сам (доказательств не было)
Я про то же, надо как то обосновывать негарантийный случай.
Почему тогда на Тохе 5 ни чего не ломается. Может потому что там метал и сборка нормальные. Вся суть в качественных запчастях. Может моторы и не плохие, но всякие мелочи достают, из-за которых кстати можно на веслах домой вернуться. И не дай бог в шторм случиться такой пакости. На путних моторах таких проблем не возникает.
Рыбалка – forevеr!!!
|
| |
|
|
| TriNitroToluol | Дата: 30.10.2013, 17:32 | Сообщение # 1444
|
главный Шпилли-вильщик
Группа: Проверенный
Сообщений: 3642
|
mmx250, С вашей стороны только одна ошибка. Не нужно было самому вносить изменения в топливную систему.
Сам регулярно рассматриваю и отвечаю на претензии по гарантийному обслуживанию автомобилей. Вот в этой сфере клиентский экстремизм процветает.
Если бы ко мне приехал клиент с претензией на на отказ в гарантии, а у него кустарный ремонт под капотом, то получилась бы схожая ситуация.
Не знаю всех подробностей, но как понял, Денис предложил вернуть на место заводские запчасти и рассмотреть гарантийный случай. В чем сложность поставить родные шланги обратно?
Цитата mmx250 ( ) Конечно же, за подготовку Ротана бабки заплатили, а гарантия бесплатно - подождет.
Заблуждение абсолютно всех клиентов новой техники/автомобилей. Дилер не несет затрат на гарантийный ремонт. И отремонтировать за счет клиента или за счет дистрибутора - разницы нет (прибыль разве что значительно поменьше на гарантии). Но дело не в прибыли. При отказе в гарантии дилер теряет клиента, а при гарантийном ремонте получает его лояльность. И здесь уместно такое понятие, как "один довольный клиент приведет еще одного, а один недовольный уведет с собой 10 клиентов".
С другой стороны я не знаю поведения Дениса. Может и он в дыбы встал. Можно было и навстречу поробовать пойти. Хотя возможно он это и делал.
С моих слов записано верно, мною прочитано...
|
| |
|
|
| Shukin-san | Дата: 30.10.2013, 17:32 | Сообщение # 1445
|
Автор темы
Банда-хИДЕЙНЫЕ
Группа: Читатель
Сообщений: 2400
|
в редакции этого поста, есть ответы на многие вопросы
Сила русского народа-вежливость!!!
Красрыбалка.РУ региональный дилер ПЛМ Hidea и Mercury, дистрибьютор лодок Флагман
(391) 2537-464
|
| |
|
|
| Кинг | Дата: 30.10.2013, 17:35 | Сообщение # 1446
|
Группа: Модератор
Сообщений: 48711
|
Цитата Aleks_krsk ( ) Внесение конструктивных изменений в устройство, любое (!)
Это прекрасный повод отказать в гарантийном ремонте.
согласен, но обратись потребитель в суд, Денису бы пришлось доказывать, что эти изменения привели к поломке, не все так просто.
Переводя на любимый автомобильный жаргон, если потребитель поставил ксенон сам, а отгнил багажник, суд будет на стороне потребителя.
Ловись рыбка большая и фарватерная.
|
| |
|
|
| Shukin-san | Дата: 30.10.2013, 17:38 | Сообщение # 1447
|
Автор темы
Банда-хИДЕЙНЫЕ
Группа: Читатель
Сообщений: 2400
|
Кинг, Сергей, тут и в судебном слушание все бы пришло к тому Дилер вам предложил вернуть конструкцию в изначальный вид??? ответ да!!! Дальше ситуация думаю читается 
Сила русского народа-вежливость!!!
Красрыбалка.РУ региональный дилер ПЛМ Hidea и Mercury, дистрибьютор лодок Флагман
(391) 2537-464
|
| |
|
|
| Slav | Дата: 30.10.2013, 17:41 | Сообщение # 1448
|
Группа: Всегда с нами
Сообщений: 4768
|
Ни чего не могу сказать плохого про данного дилера. Отношение ко мне как к клиенту всегда доброе и с пониманием ситуации, т.ч. отзывы только ++++ .
Не знаю почему ни кому в голову не приходит "поковырять" гарантийный 3-D телик, или стиралку, холодильник на гарантии, а вот в моторчике что-то заменить это ерунда, "я же технарь, "ЛЁВУШКУ" целого в детстве собрал", мы все(почти все) из СССР и все в детстве и мастерили, и химичили, и играли в одни и те же игры и игрушки, дак давайте теперь все начнём долбасить моторы гарантийные и дилеров хаить, почему это они такие не серьёзные и не ремонтируют бесплатно после нашей "модернизации".
Toyota Sprinter Carib 1993
|
| |
|
|
| лев13 | Дата: 30.10.2013, 17:43 | Сообщение # 1449
|
-Владелец Легенды-
Группа: Проверенные
Сообщений: 881
|
mmx250, Цитата Кинг ( ) лев13, Я понимаю, когдасказать больше нечего то и это сойдет.
Между прочим кое кто тогда еще под столд пешком ходил.
НУ да может и ходил пешком,просто вот еще там из под стола я бы понимал что если я уберу из кострукции то что заводом предусмотрено,то лучше мотору не станет, и если подтекает топливо то проще хомут поменять,а не менять всю систему,вот как то так,да и стол под который я ходил назывался "гараж автобусного парка" 
ходил,хожу и буду ходить на легенде!
Сообщение отредактировал лев13 - Среда, 30.10.2013, 17:44
|
| |
|
|
| Дядин-Сибиряк | Дата: 30.10.2013, 17:51 | Сообщение # 1450
|
медвежья жопа
Группа: Модераторы
Сообщений: 9298
|
Цитата лев13 ( ) если я уберу из кострукции то что заводом предусмотрено,то лучше мотору не станет, и если подтекает топливо то проще хомут поменять,а не менять всю систему
Человек устранял "возможные причины" - это и ежу понятно, не надо ерничать. Не понятно почему обратно всё не вернул, как было..
Цитата Slav ( ) Не знаю почему ни кому в голову не приходит "поковырять" гарантийный 3-D телик, или стиралку, холодильник на гарантии, а вот в моторчике что-то заменить это ерунда,
А потому что мы во сновном не шарим в телеках, стиралках и холодильниках...... А порыбачить очень хотелось, тем более как я понял человек не одну рыбалку испортил себе вознёй с НОВЫМ мотором... Человека понять можно.. Вдвойне обидно, когда заплатил за новую вещь, а она работает как старая, либо вообще не работает.. Отнеситесь с пониманием, чего напали!!
Shukin-san, Денис, видимо диалоги с Андреем на повышенных тонах происходили?
Остановите Землю, я выйду......
|
| |
|
|
| Shukin-san | Дата: 30.10.2013, 17:57 | Сообщение # 1451
|
Автор темы
Банда-хИДЕЙНЫЕ
Группа: Читатель
Сообщений: 2400
|
Цитата Дядин-Сибиряк ( ) Shukin-san, Денис, видимо диалоги с Андреем на повышенных тонах происходили?
Нет, разговор ровный и понимающий, ТОЛЬКО БЫЛО ОДНО УСЛОВИЕ-ВСЕ ВЕРНУТЬ НА МЕСТО.
Сила русского народа-вежливость!!!
Красрыбалка.РУ региональный дилер ПЛМ Hidea и Mercury, дистрибьютор лодок Флагман
(391) 2537-464
|
| |
|
|
| Slav | Дата: 30.10.2013, 17:58 | Сообщение # 1452
|
Группа: Всегда с нами
Сообщений: 4768
|
Цитата Дядин-Сибиряк ( ) А порыбачить очень хотелось, тем более как я понял человек не одну рыбалку испортил себе вознёй с НОВЫМ мотором...
Вроде не младенец, жизненный опыт должен быть, есть старая мудрость "ГОТОВЬ САНИ ЛЕТОМ, А ..."(с) А "в лес идти, собак кормить" это всегда сулит "сюрпризами".
Toyota Sprinter Carib 1993
|
| |
|
|
| лев13 | Дата: 30.10.2013, 18:00 | Сообщение # 1453
|
-Владелец Легенды-
Группа: Проверенные
Сообщений: 881
|
Дядин-Сибиряк, так этот человек сам хвалится техническим образованием,меня тыкает в том что я рядом с ним рядом не стою,а сначала обдумать потом делать не смог,ну где логика и образование судя по фото,только из этих побуждений написано было.
ходил,хожу и буду ходить на легенде!
|
| |
|
|
| kly9090 | Дата: 30.10.2013, 18:25 | Сообщение # 1454
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 18
|
Уважаемый mmx250, в данной ситуации вынужден заступиться за Shukin-san, так как оказался невольным свидетелем вашей бурной беседы ( я как раз тогда приехал покупать мотор Нidea 9,9 , тойота Succeed, если помните), и своими ушами слышал, как Денис говорил Вам, что возмёт мотор в ремонт, только после того, как топливная система вернется в заводское состояние, и это справедливо.
Тогда вопрос: при чем тут диллер? Вы думаете, что представители Yamaha или Tohatsu с радостью взяли бы мотор в ремонт после ваших модификаций, скорее всего, там вообще не стали бы с Вами разговаривать, и прощай гарантия.
P.S. По поводу ,ТУПО ПОЗВОНИТЕ МНЕ, Денис не врет, сам звонил, причем прямо с воды и в Воскресенье, подсказал, что нужно. А мотором пока доволен, и двое моих товарищей, купивших hidea, тоже!
|
| |
|
|
| Дядин-Сибиряк | Дата: 30.10.2013, 18:32 | Сообщение # 1455
|
медвежья жопа
Группа: Модераторы
Сообщений: 9298
|
Цитата kly9090 ( ) сам звонил, причем прямо с воды
Цитата kly9090 ( ) А мотором пока доволен
А можно подробней?
А если вне зоны доступа связь?
Сам бы разобрался или вёсла?
Остановите Землю, я выйду......
|
| |
|
|
| kly9090 | Дата: 30.10.2013, 18:58 | Сообщение # 1456
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 18
|
Дядин-Сибиряк, можно и подробнее. Если мотор на гарантии, и вне зоны доступа, мой вариант весла, или как угодно. Ни кто же не додумается колхозить новый Lexus если он сломается в Балахте, тогда почему hidea можно?
Потому что китаец - не согласен.
|
| |
|
|
| Василич | Дата: 30.10.2013, 19:04 | Сообщение # 1457
|
Ювелир
Группа: Проверенный
Сообщений: 1138
|
Из всего прочитанного понял следующее.
1.Мотор покупать можно.
2.Рыбачить лучше в зоне доступа.
3.Рукам волю не давать.
|
| |
|
|
| rybak | Дата: 30.10.2013, 19:16 | Сообщение # 1458
|
северный сталкер
Группа: Проверенный
Сообщений: 8688
|
Цитата vlasov ( ) Из всего прочитанного понял следующее. 1.Мотор покупать можно.
Эту страну не победить.
Извините©
Я всегда буду против ! ©
|
| |
|
|
| mmx250 | Дата: 30.10.2013, 19:16 | Сообщение # 1459
|
Группа: Проверенные
Сообщений: 558
|
Спасибо все камрадам за поддержку темы. И не главное кто за кого. Я высказал свое мнение и только. Я не отговариваю никого от владения моторами данной марки. Каждый делает свой выбор сам. Сам осознанно шел на покупку этого мотора, сознавая все возможные риски. В очередной раз наступил на грабли и только. Это моя проблема и я ее решил для себя. Возможно после этого что то изменится в отношениях дилер - покупатель, надеюсь в лучшую сторону. Надоело просто слушать сказки про всемогущий сервис, про тех поддержку чуть ли не с привлечением авиации, про то все как круто. Хотя целью каждого продавана - получение прибыли, а каким способом, каждый решает сам. кто нарабатывает себе клиентов словами, а кто то и делами. Всем известно, сто реклама двигатель торговли. Еще раз повторюсь, что просто высказал свои ощущения, без претензий. У кого то сложилось лучше - рад за Вас. Удачи Всем! Еще раз спасибо за поддержку наболевшей темы.
Рыбалка – forevеr!!!
|
| |
|
|
| Дядин-Сибиряк | Дата: 30.10.2013, 19:20 | Сообщение # 1460
|
медвежья жопа
Группа: Модераторы
Сообщений: 9298
|
kly9090, А прикинь ты на ТОЙ стороне КВХ.... Вёсла? При чом тут Лексус? Если будет возможность оживить Лексус своими силами, буду оживлять, а не вызывать эвакуатор за тридевять земель..
Я просто конкретный вопрос задал, а ты скользишь.... Не ищите во мне врага, я со стороны смотрю в этой теме, к Хидее никаким боком не касаюсь, ни как продавец, ни как покупатель..
Просто интересно, движок встал, звонок диллеру, починил, поехал, мотором доволен..... А в чём удовольствие? В том что мотор встал? Вот я и спрашиваю, а если бы вне зоны доступа? и нет возможности выйти на вёслах......например речушка, а тебе против течения домой.... Ты бы так же был доволен? А ты мне про Лексусы........ ЧуднЫе вы какие то, ей богу 
Остановите Землю, я выйду......
|
| |
|
|
| -Ъ- | Дата: 30.10.2013, 19:22 | Сообщение # 1461
|
КУ!
Группа: Проверенные
Сообщений: 2298
|
Когда Мавродю посадили, то сразу же самоорганизовалась инициативная группа, которая представляла интересы очень многих людей, которые искренне верили, что если Мавродю из тюрьмы выпустить - то он враз все деньги с процентами вернет. и это были не какие нибудь психически нездоровые люди, это были нормальные наши сограждане, просто они верили Мавроди. я когда последнюю страницу читал, сразу почему-то по них вспомнил, даже не знаю почему.
с одной стороны да - явное изменение конструкции, железный повод отказать в гарантии, пошел нафиг, по закону так. с другой стороны - я насчитал минимум три обращения пользователя в гарантийный период, что подразумевает безоговорочный возврат денежных средств, при несогласии продавца тот продавец налипает еще тыщ на 100 сверху в данном случае, при более-менее грамотном юристе. вернуть мотор в изначальный, т.е. неисправный, вид проблемы особой наверняка не было.
с третьей стороны - мэмэикс250 производит впечатление абсолютно вменяемого человека, не технического идиота, не сутяги, не потребителького террориста, щас и таких хватает. поступил по мужски, сам чинил, по судам не бегал, просто высказал здесь наболевшее - и в ответ получил волну негатива, сам себе еще и злобным буратиной оказался. дай Боже мне побольше таких клиентов.
слушайте, просто интересно, а сколько стоит хидея 5?
|
| |
|
|
| Shukin-san | Дата: 30.10.2013, 19:24 | Сообщение # 1462
|
Автор темы
Банда-хИДЕЙНЫЕ
Группа: Читатель
Сообщений: 2400
|
Дядин-Сибиряк, Конечно ситуации всякие возможны, залез (ПРАВИЛЬНО залез) вышел Ж,,, мира, рассказал об этом, мы поставили в гарантийной книжке печать, что вмешательство согласованно и делов-то.
Сделал не правильно (на косорезил по незнанию) мы за денежку подправим и в путь.
ВСЕ НАДО ДЕЛАТЬ С РАЗУМОМ!!!!
Сила русского народа-вежливость!!!
Красрыбалка.РУ региональный дилер ПЛМ Hidea и Mercury, дистрибьютор лодок Флагман
(391) 2537-464
|
| |
|
|
| Дядин-Сибиряк | Дата: 30.10.2013, 19:27 | Сообщение # 1463
|
медвежья жопа
Группа: Модераторы
Сообщений: 9298
|
Цитата -Ъ- ( ) слушайте, просто интересно, а сколько стоит хидея 5?
ты тоже об этом подумал? Мне тоже дико интересно, сколь сЪэкономил человек, предпочтя китайца..
Остановите Землю, я выйду......
|
| |
|
|
| -Ъ- | Дата: 30.10.2013, 19:30 | Сообщение # 1464
|
КУ!
Группа: Проверенные
Сообщений: 2298
|
Цитата kly9090 ( ) Ни кто же не додумается колхозить новый Lexus если он сломается в Балахте, тогда почему hidea можно?
Потому что китаец - не согласен.
потому что это простая, тупая двухтактная перделка, чинимая на коленке, не важно где сделанная. тысячи водномоторников чинят на коленке свои вихри-ветерки, а тут думаешь нанатихналогии? а если во мне нет таких физических данных, как в тебе, прогрести 398 км против течения на веслах? мне что, писать посмертную записку "в моей смерти прошу винить мотор Х"? и ложиться помирать? что за бред, извиняюсь за свой лексикон?
|
| |
|
|
| Shukin-san | Дата: 30.10.2013, 19:30 | Сообщение # 1465
|
Автор темы
Банда-хИДЕЙНЫЕ
Группа: Читатель
Сообщений: 2400
|
А не кто не задумался на тему, что до его вмешательства мотор РАБОТАЛ (ЭТО ОН САМ СКАЗАЛ).
Сила русского народа-вежливость!!!
Красрыбалка.РУ региональный дилер ПЛМ Hidea и Mercury, дистрибьютор лодок Флагман
(391) 2537-464
|
| |
|
|
| Дядин-Сибиряк | Дата: 30.10.2013, 19:30 | Сообщение # 1466
|
медвежья жопа
Группа: Модераторы
Сообщений: 9298
|
Цитата Shukin-san ( ) мы поставили в гарантийной книжке печать, что вмешательство согласованно и делов-то.
Сделал не правильно (на косорезил по незнанию) мы за денежку подправим и в путь.
Во-о-от! Всегда можно найти компромисы. Я поэтому и спрашиваю, на каких тонах велись диалоги? Такое ощущение что просто разосрались возле прилавка......
Остановите Землю, я выйду......
|
| |
|
|
| Василич | Дата: 30.10.2013, 19:31 | Сообщение # 1467
|
Ювелир
Группа: Проверенный
Сообщений: 1138
|
rybak,
Паш,просто не у всех есть деньги на ямо-сузды.
Извините.
|
| |
|
|
| лев13 | Дата: 30.10.2013, 19:32 | Сообщение # 1468
|
-Владелец Легенды-
Группа: Проверенные
Сообщений: 881
|
цена мотора 31700 рублей,я сталкивался с гарантией ямахи два раза, в первый раз был очень доволен,а во второй  , это я к чему, что всегда есть довольные и недовольные,но в любом случае надо делать выводы продавцу , дилеру или сервисмену.
ходил,хожу и буду ходить на легенде!
|
| |
|
|
| Shukin-san | Дата: 30.10.2013, 19:37 | Сообщение # 1469
|
Автор темы
Банда-хИДЕЙНЫЕ
Группа: Читатель
Сообщений: 2400
|
Цитата Дядин-Сибиряк ( ) Такое ощущение что просто разосрались возле прилавка......
Да не кто не ругался с ним, Я ЧЕТКО СКАЗАЛ ВЕРНУТЬ ВСЕ НА МЕСТО.
Ъ
Про три обращения в сервис, согласен (закон суров), но только тут есть нюансы (повторяющиеся поломки и тд), в данном случаи все ,по моему, ясно описали.
Сила русского народа-вежливость!!!
Красрыбалка.РУ региональный дилер ПЛМ Hidea и Mercury, дистрибьютор лодок Флагман
(391) 2537-464
Сообщение отредактировал Shukin-san - Среда, 30.10.2013, 19:38
|
| |
|
|
| Ваня | Дата: 30.10.2013, 19:42 | Сообщение # 1470
|
Группа: Всегда с нами
Сообщений: 7054
|
mmx250, вот допустим я присматриваюсь к 30-ке их, а после этих высказываний всерьёз задумался  Дак зачем было лезть туда если всё на гарантии и почему обратно нельзя было всё сделать? Я вот этого не пойму
|
| |
|
|
|
|
